Estrategias de influencia y persuasión en la comunicación durante crisis

Las situaciones de emergencia como la que vivimos actualmente debido a la pandemia del COVID19 conforman escenarios de alta incertidumbre. Esta incertidumbre es el germen ideal para que aparezcan diferentes interpretaciones sobre el origen de una crisis, cómo se ha desarrollado e incluso para identificar culpables. Durante las situaciones de emergencia, y muy especialmente en … Sigue leyendo Estrategias de influencia y persuasión en la comunicación durante crisis